Versand

Bestellungen werden über unsere ausgewählten Lieferpartner in alle Teile Deutschlands versandt:

Alle Bestellungen werden aus unseren Lagern in Wilhelmshaven und Duisburg versandt. Bei Fragen zu den Versandterminen oder zum Status Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an den Esslinger-Kundenservice unter service@esslingerlife.de

Geben Sie für alle Lieferungen Informationen zur Sendungsverfolgung an. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail, sofern Sie die richtige E-Mail-Adresse angegeben haben.

Kosten für den Versand

Alle Preise auf dieser Seite sind inklusive deutscher Mehrwertsteuer und deutscher Versandkosten.

Esslinger liefert derzeit in die folgenden EU-Länder: Deutschland, Österreich, Frankreich, Spanien, Polen, die Niederlande, Belgien, Italien, Portugal, Irland, Luxemburg, Dänemark, Tschechien und Ungarn.
Für Lieferungen in weitere Länder oder Regionen senden Sie bitte eine E-Mail an service@esslingerlife.de, um mit uns Kontakt aufzunehmen.Wir prüfen anhand Ihrer Lieferadresse, ob ein Versand möglich ist. Der endgültige Lieferumfang richtet sich nach den im Checkout angezeigten Informationen oder der Bestätigung durch unseren Kundenservice.

Derzeit sind alle Bestellungen innerhalb Deutschlands und Österreichs versandkostenfrei.
Für Lieferungen in andere EU-Länder außerhalb Deutschlands und Österreichs wird eine pauschale Versandgebühr von 19,90 € erhoben.
Die jeweiligen Versandkosten werden automatisch im Checkout angezeigt. Maßgeblich sind die beim Abschluss der Bestellung angezeigten Kosten.

Hinweise zur Versandpolitik

*Wir können nicht alle Artikel an Postfächer und Paketschließfächer versenden!
*Die oben genannten Lieferzeiten sind nur Schätzungen unseres Versanddienstleisters. Die Lieferzeiten beginnen mit dem Datum des Versands ab unserem Lager, nicht mit dem Datum des Bestelleingangs, und beziehen sich auf Arbeitstage und nicht auf Kalendertage.

*Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle Sendungen innerhalb des geschätzten Zeitrahmens ankommen. Wir hoffen, dass dies nie passiert, aber von Zeit zu Zeit kommt es zu Lieferverzögerungen, auf die wir keinen Einfluss haben, insbesondere in Gebieten, die von der New Crown-Epidemie betroffen sind. Sollte sich Ihre Bestellung um mehr als 3 Arbeitstage innerhalb des oben genannten Zeitrahmens verzögern, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Bestellnummer und des Bestelldatums.

*In ländlichen und abgelegenen Gebieten kann es zu längeren Lieferzeiten kommen, aber wir bemühen uns, den schnellsten Lieferpartner für Ihr Gebiet auszuwählen, um die schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten.

*In ländlichen Gebieten können zusätzliche Versandkosten anfallen. In diesem Fall wird sich eines unserer Teammitglieder mit Ihnen in Verbindung setzen, um die zusätzlichen Kosten zu besprechen oder Ihnen anzubieten, die Bestellung zu stornieren.

*Bei Lieferungen in außereuropäische oder Nicht-EU-Länder können zusätzliche länderspezifische Einfuhrzölle, eventuelle Abfertigungsgebühren, Zollgebühren und eventuelle Einfuhrumsatzsteuer anfallen. Die Höhe der Gebühren hängt vom jeweiligen Lieferland ab. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt nach dieser Information. Diese Gebühren sind von Ihnen selbst zu tragen.

Unsere Bestellungen werden in der Regel innerhalb eines Werktages bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Nach Versand beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands und Österreichs üblicherweise 2–4 Werktage.

Für Lieferungen in andere Länder/Regionen (Frankreich, Spanien, Polen, Niederlande, Belgien, Italien, Portugal, Irland, Luxemburg, Dänemark, Tschechien und Ungarn) beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 3–7 Werktage nach Versand.

Die genannten Zeiträume stellen unverbindliche Richtwerte dar. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versanddienstleister, Wetterbedingungen, Feiertagen oder anderen nicht beeinflussbaren Faktoren abweichen.
Bei Vorbestellungen beginnt die Lieferzeit ab dem tatsächlichen Versanddatum der Ware.

Versand-Garantie

Wir bemühen uns, dass Ihre Sendung sicher ankommt, aber wir verstehen, dass manchmal Unfälle passieren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Häufig gestellte Fragen zum Versand

Kann ich den Verlauf meiner Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung von unserem Lager versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben.

Sie können Ihr Paket auf den Websites von DPD oder DHL verfolgen oder die APP herunterladen und verwenden
DPD Website zur Sendungsverfolgung
DHL Website zur Sendungsverfolgung

Versenden Sie auch an Postfächer?

Aufgrund der großen Versandmaße von Tischen, Stühlen und großem Zubehör können wir nur an Privat- oder Geschäftsadressen liefern.

Kundenspezifische Lieferwünsche, wie z. B. ein Anruf im Voraus oder bei Eintreffen der Ware, die Vereinbarung eines bestimmten Lieferdatums und einer bestimmten Uhrzeit oder die Hinterlegung des Pakets an einem bestimmten Ort, können wir nicht erfüllen. Solche Wünsche können vom Logistikdienstleister nur erfüllt werden, wenn der Kunde selbst eine Änderung vornimmt oder eine Nachricht in der App des Logistikdienstleisters hinterlässt.

Was passiert, wenn mein Produkt während des Transports beschädigt wird?

Alle Produkte verlassen das Lager gut verpackt und unbeschädigt, und die Produkte, die Sie erhalten, sollten das auch sein! Wir hoffen, dass dies nicht passiert, aber in dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Produkt während des Transports beschädigt wird oder ein Teil der Sendung fehlt, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb eines Werktages nach Erhalt Ihrer Bestellung über die Kontaktseite oder senden Sie uns direkt eine E-Mail an service@esslingerlife.de

Bitte fügen Sie Ihre Bestelldaten und ein deutliches Foto oder Video des fraglichen Schadens bei, damit wir den Versand eines Ersatzteils oder Produkts veranlassen und den Schaden so schnell wie möglich beim Spediteur geltend machen können.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, es sieht so aus, als sei sie bereits verspätet?

Wir wissen, dass Verzögerungen frustrierend sind und danken Ihnen für Ihre Geduld! Bitte überprüfen Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung, die für Ihre Lieferung gesendet wurden, für den Fall, dass es eine Aktualisierung der Sendungsverfolgung oder eine Benachrichtigung über einen Zustellungsversuch gibt, ein Problem mit der Lieferadresse vorliegt oder das Paket zu einer Paketabholstelle gebracht wurde.

Sollte sich die Zustellung Ihrer Bestellung um mehr als 3 Werktage verzögern, teilen Sie uns bitte Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und das Bestelldatum mit, damit wir uns direkt mit dem Versandunternehmen in Verbindung setzen können.